Trang chủ › Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật
1. Chúng tôi thu thập gì
| Loại dữ liệu | Gồm những gì | Vì sao cần |
|---|---|---|
| Tài khoản | Email, tên hiển thị, ảnh đại diện từ Google | Đăng nhập, phân biệt dữ liệu của từng người |
| Nội dung bạn đưa vào | Câu ý tưởng, kịch bản, ảnh, audio, video bạn tải lên hoặc dán link | Để dựng ra video bạn yêu cầu |
| Kết quả | Video, ảnh, file audio, phụ đề do hệ thống sinh ra | Hiển thị lại trong thư viện của bạn |
| Ví token | Số dư, lịch sử từng khoản trừ, lịch sử nạp | Kế toán minh bạch, đối soát khi có khiếu nại |
| Nhật ký kỹ thuật | Thời điểm gọi, mã lỗi, thời lượng xử lý | Tìm nguyên nhân khi công việc hỏng |
Chúng tôi không thu thập số căn cước, không lưu thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng của bạn.
2. Dữ liệu nằm ở đâu
- Tài khoản do Firebase Authentication (Google) quản lý.
- Dự án, ví token, cài đặt nằm trong cơ sở dữ liệu PostgreSQL riêng của chúng tôi.
- File media nằm trên Google Cloud Storage.
- Ứng dụng chạy trên Google Cloud Run, vùng châu Á.
3. Ai được nhận dữ liệu của bạn
Để dựng video, nội dung bạn đưa vào được gửi tới nhà cung cấp mô hình AI tương ứng với việc bạn yêu cầu:
- Google (Gemini, Veo, Flow) — sinh chữ, ảnh, video
- OpenAI — sinh chữ, khi bạn chọn nhà cung cấp này
- ElevenLabs, MiniMax — giọng đọc và nhân bản giọng
- PayOS — xử lý thanh toán (chỉ nhận số tiền và mã đơn, không nhận nội dung của bạn)
Mỗi bên có điều khoản riêng. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai và không chia sẻ cho mục đích quảng cáo.
4. Giữ trong bao lâu
- File media tạm trong quá trình dựng: xoá tự động sau 30 phút.
- Video và ảnh trong thư viện: giữ đến khi bạn xoá, hoặc theo hạn mức lưu trữ của gói bạn đang dùng.
- Lịch sử ví token: giữ để đối soát kế toán, kể cả sau khi dự án bị xoá.
- Nhật ký kỹ thuật: giữ tối đa 90 ngày.
5. Quyền của bạn
- Xem và tải về mọi video, ảnh, audio của bạn bất cứ lúc nào trong thư viện.
- Xoá từng dự án ngay trong ứng dụng.
- Xoá toàn bộ tài khoản: nhắn admin@vidsagent.com. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và xác nhận lại bằng email. Lịch sử giao dịch được giữ ở dạng tối thiểu theo yêu cầu kế toán.
- Rút lại đồng ý với việc xử lý dữ liệu bằng cách ngừng dùng và yêu cầu xoá tài khoản.
6. Cookie và đo đếm
Chúng tôi dùng bộ nhớ trình duyệt để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn giao diện (ngôn ngữ, chủ đề). Trang giới thiệu có thể dùng công cụ đo lượt truy cập để biết người dùng tới từ đâu — chỉ ở mức thống kê, không nhằm nhận diện cá nhân.
7. Trẻ em
Dịch vụ không dành cho người dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về trẻ em, chúng tôi sẽ xoá.
8. Khi có sự cố rò rỉ
Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu của bạn, chúng tôi thông báo qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận được sự cố, kèm mô tả phạm vi và việc cần làm.
9. Thay đổi chính sách
Khi sửa, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang. Thay đổi đáng kể sẽ được báo trong ứng dụng.
10. Liên hệ
Câu hỏi về dữ liệu cá nhân: admin@vidsagent.com